産品概述：

通(tōng)過橫向整合同級單位、縱向整合部、省、市、縣生(shēng)态環境主管部門(mén)，打通(tōng)全省生(shēng)态環境信訪數(shù)據，實現重複案件識别、重點案件标記。實現登記、拟辦、轉辦、督辦、受理(lǐ)、催辦、辦結、審批、滿意度評價等業務全過程管理(lǐ)。利用大(dà)數(shù)據技(jì)術(shù)統計(jì)分析各污染類型、行(xíng)業類型的信訪數(shù)據，統計(jì)出重點企業，結合GIS技(jì)術(shù)，分析信訪件分布規律、信訪态勢。引入環境質量因素，對比信訪數(shù)據，分析信訪趨勢。為(wèi)生(shēng)态環境信訪科學決策及輔助打赢污染防治攻堅戰提供依據。

産品特色：

1、支持多(duō)渠道(dào)數(shù)據接入；

2、智能識别重複案件，重複案件并案處理(lǐ)；

3、案件辦理(lǐ)全流程管理(lǐ)；

4、超期預警、自動催辦；

5、自動生(shēng)成信訪專報；

6、自動生(shēng)成重點企業庫；

7、通(tōng)過大(dà)數(shù)據+GIS全面分析信訪規律、态勢。

産品功能：

1、業務辦理(lǐ)中心

業務辦理(lǐ)包括：“登記、受理(lǐ)、不受理(lǐ)、轉辦、督辦、申請(qǐng)上(shàng)級介入、申請(qǐng)延期、辦結、反饋辦理(lǐ)過程及結果給信訪人、回訪、滿意度評價、撤訴”等，通(tōng)過規範化流程設計(jì)，實現對自收案件、同級交辦/轉辦案件、上(shàng)級轉辦/督辦案件等不同來(lái)源的生(shēng)态環境信訪案件進行(xíng)統一辦理(lǐ)，支持多(duō)級轉辦、督辦，支持三級審批。

根據同一舉報電(diàn)話(huà)或同一證件号、同一舉報對象，智能識别重複案件和(hé)關聯案件。通(tōng)過查看留痕的方式，保護信訪人信息免于洩露。通(tōng)過系統設定超期預警規則，即将超期預警、超期預警，自動催辦。建立領導批示件台賬、重點件台賬、重複件台賬、揚言件台賬、督辦件台賬等，還(hái)可(kě)以将辦理(lǐ)人關注的案件标記放入台賬，方便及時(shí)跟進辦理(lǐ)情況。

2、信訪數(shù)據綜合分析

從“污染類型、行(xíng)業類型、行(xíng)政區(qū)劃、重複件、抽查情況、辦理(lǐ)狀态、信訪渠道(dào)、信訪方式”進行(xíng)統計(jì)分析，建立環比和(hé)同比激增分析規則，建立峰值預警規則，提取分析重要關鍵數(shù)據，每月定時(shí)發送分析結果給相應領導。引入環境質量因子與信訪數(shù)據進行(xíng)對比，分析環境質量與信訪量之間(jiān)的關系，為(wèi)環境質量改善和(hé)信訪工作優化提供依據。通(tōng)過接入标準企業庫，結合企業被投訴次數(shù)及執法次數(shù)、罰款次數(shù)、罰款金額等，按投訴次數(shù)多(duō)少(shǎo)自動生(shēng)成重點企業庫，為(wèi)後續執法、監督提供依據。通(tōng)過分析研判生(shēng)态環境領域數(shù)據，助力扭轉生(shēng)态環境信訪舉報逐年快速上(shàng)升的趨勢。

3、信訪專報

基于信訪大(dà)數(shù)據，按月、按季度、按年度自動生(shēng)成信訪專報，将專報規範化，解決人工統計(jì)工作量大(dà)、數(shù)據統計(jì)不準确的問題。提供導出專報功能，線上(shàng)線下有(yǒu)效銜接。

4、信訪數(shù)據大(dà)屏及一張圖

從領導視(shì)角出發，将不同類型數(shù)據統一展示在大(dà)屏中，形成信訪态勢圖，重要數(shù)據一屏盡覽，對領導分析決策提供直觀的數(shù)據支持。結合GIS技(jì)術(shù)，分析信訪件在地裏上(shàng)的分布，形成熱力圖，通(tōng)過數(shù)據下鑽，可(kě)查看熱點區(qū)劃投訴情況以及不同污染類型、行(xíng)業類型分布情況。對于及時(shí)發現重點區(qū)域問題，提前布局信訪工作提供有(yǒu)力支撐。